Un team di tecnici specializzati, competenti ed esperti, costantemente formati ed aggiornati, pronti a risolvere qualsiasi tipo di problematica tecnica grazie anche all’ausilio di moderne tecnologie digitali e dotati di un parco automezzi completamente attrezzati e rinnovati nel 2025.
La nostra centrale operativa riceve la chiamata di richiesta di assistenza tramite il recapito telefonico 0125/251720 – int. 1
Il responsabile Assistenza Tecnica provvede ad aprire un ticket di intervento sul nostro gestionale fornendo una priorità
Il responsabile Assistenza Tecnica pianifica l’intervento ed assegna il ticket al tecnico specializzato
Il tecnico trova l’impegno direttamente sul tablet in sua dotazione, verifica la problematica e l’eventuale necessità di ricambi e tramite il proprio mezzo aziendale si reca dal cliente
Il tecnico esegue l’intervento e chiude il ticket per favorire il processo di fatturazione
